Question 1

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Accepted Answer

Einen Mindestbestellwert haben wir nicht. Bitte bedenken Sie, dass die Versandpauschale von 5,95 € pro Bestellung hinzu kommt. Ab 75 Euro Bestellwert versenden wir kostenlos.

Question 2

Wann erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Accepted Answer

Direkt nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Mit dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Falls nicht, melden Sie sich gerne unter: hallo@paulinegutpanker.de

Question 3

Kann ich meine Bestellung ergänzen oder ändern?

Accepted Answer

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Änderungswunsch an: hallo@paulinegutpanker.de
Wir kümmern uns darum Ihre Änderungswünschen zu entsprechen.
Sollte Ihre Bestellung bereits im Versand sein, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Question 4

Wann erfolgt der Versand meiner Bestellung?

Accepted Answer

Wir versenden werktags von Montag bis Samstag. An Sonn-und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Question 5

Wie lang ist die Lieferzeit?

Accepted Answer

Deutschland: 3-4 Tage nach Bestelleingang, Sonn- und Feiertage ausgenommen.

Question 6

Kann ich eine abweichende Lieferanschrift geben?

Accepted Answer

Ja, Sie können bei Ihrer Bestellung eine alternative Lieferadresse angeben. Dann versenden wir Ihr Paket an Ihren Arbeitsplatz, an Freunde, Nachbarn oder Verwandte.

Question 7

Was kann ich tun bei fehlender oder beschädigter Ware?

Accepted Answer

Wenn ein Artikel beschädigt oder gar fehlt, kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an: hallo@paulinegutpanker.de  oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Lieferungen tragen wir selbstverständlich die Versandkosten für Nachlieferungen, Austausch und Rücksendungen.

Question 8

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Accepted Answer

Sehr gern - immer zu unseren Geschäftszeiten Dienstags bis Sonntags von 11 bis 18 Uhr.

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